现实中认识我的人都常听过说过这样的话:“我的朋友是以年轮来划分的”。树木以年轮的方式记载着其成长的历史。

 

管理与人生都有如阶梯,需要循序渐近,拾级而上,而且每行进一段,时不时还有平台,当处于平台期,正好是我们检索与巩固,以往过程的时刻。

 

不管做什么事情,处理什么问题,除了要标准之外,还需要标记,标记着工作或者事情进展到什么程度或者是什么阶段,标准本身也是一种标记。

 

想想一下,一篇没有标点,没有层次,没有阶段的文章,不能称之为文章,只能称之为码字。

 

在管理学中,组织的涵义可以从静态与动态两个方面来理解。

 

从静态方面看,指组织结构,即:反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。这一网络可以把分工的范围、程度、相互之间的协调配合关系、各自的任务和职责等用部门和层次的方式确定下来,成为组织的框架体系。

 

从动态方面看,指维持与变革组织结构,以完成组织目标的过程。通过组织机构的建立与变革,将生产经营活动的各个要素、各个环节,从时间上、空间上科学地组织起来,使每个成员都能接受领导、协调行动,从而产生新的、大于个人和小集体功能简单加总的整体职能。

 
 
 
 

 

以企业为例

 

一个没有标识,没有标志,没有层次感的企业,像什么?像社团或帮派。

 

现代企业是有着密切分工协作的有机体,为了实现的是,投入与产出的最大化增值;参与其中的人在通过合理分工与协作,将个人价值与整体价值最大化,在实现企业目标同时,实现个人的目标;而社团或帮派是因为利益关系而结合在一起,首领或头目掌握分配权;在利益足够分配的时候,呈倒金字塔分配,在利益冲突严重之时,内部就直接分化;在其中的个人为了得到更多的利益,只有两种选择,选择跟随首领,以期获得首领赏赐;选择推翻或替换成为头目或首领。

 

有效分工协作的企业,是个有机透明体,当工作进行的过程中,身处其位的成员,既是工作者又是引导者,将需要再次分工的工作,进行分工并导流到对应的职能板块。而社团或帮派,首领头目掌握着关键核心的机密,这也是其赖以生存的手段,在工作的进程中,下属成员等待指令做事,首领要求怎么做,就怎么做,一旦有创造性想法,就会出现,谁才是老大的争议。

 

在实际处理事务的过程中,要实现时间与价值的最大化,首先要做的出了分析问题外,还必须对关键的节点作出标识,划分出后续实施的层次关系,根据前提条件的满足程度,循序渐进开始。

 

合理分工的扁平化组织,将经过细分的流程、职权与对应的权限下放到组织的每个成员手上,当职权对应的前提被激发,成员按照既定流程开始处理,整理,记录与引导,在权限处理框架内,自主的作出选择,超越权限工作,依据管理信息流程进行反馈,并自主的实时跟踪,直至工作完成或信息反馈完成。

 

而现实中的许多企业的扁平化管理,却是成员不清楚这件事情该谁负责,该谁管,唯一清楚的一件事情是请示,请领导或主管做决定。现实中不难看到这样的现象,一个管理者坐下几分钟,电话数次的响起,一通电话的内容是,要他回去签字;一通的电话是有件交办的事情反馈上来,需要他来确定;一通电话的内容是缺个什么物件需要购买,需要征得他的同意;这种管理者看似一副大忙人的样子,但是其处理的工作,很明显杂乱无章。

 

上述大忙人管理者管理下的企业,必定是人浮于事,制度流程浮于墙。成员之间形成一种看法,多做多错、多错多扣、少做少错、不做不错;计划不如变化,变化不如领导电话,一切等领导拍板。一旦管理者的角色变成领导者,就意味着管理功能的丧失,只能靠所谓的领导一个人干了,既然是领导,自然没了领导就干不了。

 

以人为例

 

人的出身年代不同,家庭环境不同,教育过程不同,导致看法、思维、行为、习惯、表达方式都不同。

 

现实情况中往往出现你觉得很简单、很好理解的事情,而别人无法理解,造成这种差异的原因是,认识处于不同层次。实际情况中,如果不实时消除隔阂,实时进行交流,就会出现 “同学不同志、同志不同道、同道不同守”的现象。

 

当发现理解偏差时,需要的是实时的交流与沟通,将偏差消除掉,而现实中人因为自己的自尊心或照顾他人的面子,无法进行实时有效的沟通,导致问题与偏差越来越严重。特别在企业中严重阻碍工作与合作。

 

现实中有些管理者基于自身作为出发点来衡量事情,没有辩证的看待其他的人,导致推行的管理模式,可操作性不强,介入点太高。在管理过程中的交流应该避免,无法对接的情况,考虑到人的不同思维层次的理解。

 

以思维为例

 

想和做的时候,要考虑到前提条件的满足,考虑到标识与循序渐进的层次感,让枯燥的学习与工作变得生动富有层次感起来。

 

正如同上面所说,一篇无标点、段落、层次的文章,是码字;思维与工作也一样,需要标识、标记、段落、层次,并安排好先后顺序,由简到繁、由易到难,不断校正标准与满足前提的情况下去开展。

 

例如:麦肯锡公司企业文化的一部分“明托金字塔原理”,其描述的就是如果在写作、思考、表达、解决问题时,采用金字塔结构的方式,自上而下的逐层描述、表达、思考与解决问题。

 

语言表达如果没有层次,就难以说服与打动人;思维思考没有分出层次,往往无法解决遇到的困惑;文字描述没有层次,往往词不达意;处理解决问题没有注意层次,往往越做越糟。

 

现代管理中使用的各种图表工具,就是利用直观的层次感,将复杂的管理问题与数据,明朗化、清晰化、条理化,以便于管理者使用。如果一个管理者不懂得或不会利用各种图表工具,就往往说明其自身的认知也无法进行明朗化、清晰化、条理化的传递。一个解释半天也无法用语言描述的数据,往往用一个直观的图表曲线就解释清楚了。

 

生活富有层次,这个人生活的很充实;学习富有层次,他的学习效果非常好;如果工作开展的富有层次,那就意味着工作做得很顺利。要想实现富有层次节奏的工作与生活,就必须从思想意识上开始划分层次、规律。

 

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