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指一切社会组织、团体对有有关事务的治理、管理和执行的社会活动。
有效的行政管理系统，就是通过设置合理的机构、配备适当的人员、采用一定的程序和方法，把计划、组织、指挥、控制、协调等管理活动有机结合起来。应用系统工程思想和方法来组织各项行政活动，要求对行政管理活动作定量的系统分析，建立相应的数学模型和逻辑模型,通过分析和评价,选择最优的行政管理方案。
行政决策是为履行管理层的行政管理职能而进行的决策活动。行政管理实践中遇到的需要采取行动的问题，都要依靠行政决策提出解决办法。行政决策体现管理层的管理意志和整体利益，不仅对行政组织内部具有约束力，而且对其管辖范围内一切有关的企业事业单位、机关团体等都具有约束力。行政决策按决策性质可分为战略决策、策略决策和战术决策等。决策方面有多目标决策、竞争性决策、层次分析法、群决策、模糊决策、随机性决策等。控制和协调方面有计划协调技术(PERT)、关键路线法 (CPM)等。分析和评价方面有系统分析、可行性研究、成本效益分析、灵敏度分析、风险分析等。
从行政管理过程来看，它主要有四项基本职能。
计划，包括制定计划、下达指示、作出决议、进行安排等。
组织，把已经确定的计划和决策付诸实施。组织活动还包括对机构的设置、调整和有效运用,对人员的选拔调配、培训和考核。
协调，通过政策、法令和各种具体措施，不断改善和调整组织之间、人员之间、活动之间的各种关系。使各项工作分工明确、配合密切、步调一致，以共同实现预定目标。
控制，即监督、检查的职能。可以通过统计资料和实时信息的分析，如人事、组织、财务等情况进行控制。
企业的行政管理体系，可以说是企业的中枢神经系统。它是以总经理为最高领导、由行政主管分工负责、由专门行政部门组织实施、操作，其触角深入到企业的各个部门和分支机构的方方面面的一个完整的系统、网络。
行政管理体系担负着企业的管理工作；企业中除行政管理之外的工作，都是某个方面的业务。行政体系是企业运营管理的平台，而业务是企业运营的职能。行政工作在其广度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企业各方面的业务。行政管理体系推动和保证着企业的技术（设计）、生产（施工）、资金（财务）、经营（销售）、发展（开发）几大块业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。
行政工作涉及到企业内部上下、左右、里外的沟通和协调。行政管理的广度，涉及到一个企业的全部运作过程；行政管理的深度，又涉及到许多局外人难以想象的细微末节；行政管理的重要，是因为它是管理层和各部门、众员工之间的桥梁；行政管理的敏感，是因为它涉及到每个人的切身利益。
企业行政管理的功能（关键词：执行、建立、解脱、支持、桥梁、保障）
行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；行政管理系统的硬件(如设施、信息系统)、软件(如规章制度、流程、文件)和管理团队等建立健全后，整个行政管理体系会象一部机器一样开始运转。
专门的行政管理部门（通常称为办公室、管理部、行政部或行政人事部之类）担负着企业行政管理的组织实施、具体操作，是行政管理工作中的具体执行部门。要实现企业经营管理顺畅，就要求企业行政工作，必须建立健全和认真执行，各项管理制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列规范化表格、图表等，从而建立起企业管理的规范化秩序。
行政管理系统建立健全后，可以把决策者和管理者，从繁杂、琐碎的行政事务中解脱出来，有精力去研究内外经营形势，竞争策略等，与公司的发展战略相关联的重要决策事务。
从“管理”层面来说，企业的内部管理、企业文化、人力资源等，许多企业管理事务方面的推动，如果缺乏完善行政管理体系的有效支持，企业目标的实现与企业战略的有效进行，不过是空中楼阁。
从“协调”层面来说，组织的管理结构不管如何扁平化，都是金字塔型，不同是扁平化的结构，金字塔的层级比传统的组织结构少。不管采用那种结构的组织框架，职能与功能板块在横向与纵向的交流上，在上下层的沟通上，必须有可以进行维系沟通的桥梁与通道，而行政管理板块，正是起到这个上下左右，沟通、交流，甚至有些时候是压力缓冲的作用。
从“服务”层面来说，行政管理板块是企业管理的平台，是为企业的经营业务服务的。管理与领导最大的不同就是，领导是提意见，要求执行，而管理是共同规划目标，一起协同完成。协同的本质就是为其他在工作的人提供必要的保障与服务。企业做好行政管理的目的，是为了保障经营业务的顺利运行。
企业行政管理的内容（关键词：规范、环境、合力、信息、最大化、支持、问题）
制定管理标准 企业管理需要有规范，需要有依据，需要有标准，而制定管理标准正是企业行政管理的第一步，制定管理标准包含了，企业的管理文件、管理制度、管理图表、管理标识。如：职能关系、上下班考勤标准、文件领取、员工手册、奖惩标准等。
管理企业环境 企业运营场所的安全与卫生，企业非生产设备资产的管理，企业办公物品的管理，除了需要文件来定义管理的标准，还需要有专门的人员来负责与管理。
规范员工行为 企业中员工的构成呈多样性，他们有不同的生活习惯、家庭背景、文化学识、成长经历；要把他们管理起来，就必须采用大家都认同的行为，来规范全体的行为；使他们的工作与努力，在企业的管理框架内，产生合力来推动企业的发展。
处理管理信息 企业工作每天都在进行，特别是人数众多的企业，每天产生大量的管理信息，对于这些管理信息的筛选、分类，在职权内的要迅速处理，在职权外的要迅速传递，同时还要做好实时的信息反馈与跟踪。
协调资源分配 企业的资源是有限的，在有限的条件下，要实现资源利用的最大化，就要对资源的使用与分配进行协调。
保障业务运行 企业的业务运作管理是由对应的职能部门负责的，但是许多职能部门在职能业务开展的同时，需要企业管理资源的配合，一个完善的行政管理体系，在企业的目标框架里，可以在职能部门需要支持的时候，做好后勤支持与资源供给。
沟通协调问题 不管多么完善的企业管理机制，都会有问题与矛盾的出现，当问题出现的时候，沟通与协调就非常必要，是私下交流，还是会议解决，是公开协调，还是私人沟通。
企业行政管理实战步骤（关键词：设立、划定、模式、节点、指导）
设立最高行政职务 首先，行政管理是需要实践的，行政管理工作的有效开展，需要有一个有足够能力的管理者（或拥有知识结构的可成长者），有足够的精力与时间来负责行政管理的工作。
在许多企业中，拥有足够完整的管理框架与制度的企业中，这个人可以是总经理或者是总经理的指定的某个人。当总经理的精力与时间不足以处理行政工作时，可以聘请有经验的管理者来担任，这个最高行政职务，根据不同的企业组织框架，可以是行政副总、总经理行政助理、行政经理或办公室主任。
（管理能力评估内容节略）
划定行政权限职能
由企业决策层，依据企业组织框架正式授权行政最高职务者，行使行政管理权限的最大决策权、紧急处理权、并将其职能职务、权限、任期，公示告知企业全体员工，同时至上而下的行政管理活动全部受其管理，只要是依据企业管理制度，无享受特殊行政照顾权利者。
制定行政管理模式 根据企业实际运营情况，由行政管理者结合自身管理习惯，指定出切合企业实际基本面的管理模式，生成各种需要的管理制度，管理工具，管理文件，结合组织框架，配备必要的行政管理人员。 （具体执行方案文件，受管理者管理偏好影响，内容节略）
设定流程与管理节点 根据管理制度，结合管理工具，文件，考虑保障企业业务职能的流程运作，设置行政管理对接流程，并设立管理节点，生成明示文件，并充分的与所有的关联人员进行充分交流。沟通或培训。
（具体方法，因企业性质而异，内容节略）
指导人员开展工作
按部就班开展行政管理工作，行政管理者实时对工作内容，跟踪、评估，发现偏离，及时纠正，对于认识或能力不足的员工，及时安排进行指导。
（具体工作，因情况而异，内容节略）
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